Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente politique de paiement s’applique à toutes les commandes passées via le site EXPRESS PARTY DECOR LLC par des consommateurs situés en France, concernant l’achat de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires associés. Elle couvre les modalités de paiement, la confirmation de règlement ainsi que les procédures liées au traitement des paiements.
Informations sur l’entreprise
Nom de la société : EXPRESS PARTY DECOR LLC
Adresse : 6420 LONGLEAF PINE DR, JUPITER, FL 33458, États-Unis
Numéro d’enregistrement (EIN) : 92-0824512
Téléphone : +1 9802169577
E-mail : info@expresspartydecor.com
Horaires du service client (CET) : du lundi au vendredi, 8h00–18h00
Délai de réponse : sous 24 heures
Modes de paiement acceptés
Afin de s’adapter aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous proposons actuellement les méthodes suivantes :
- Paiement par carte bancaire : Visa, MasterCard
- Devise de paiement : euro (EUR)
Après la validation de la commande et l’accès au processus de paiement, le montant total ainsi que le détail des frais seront affichés sur la page de règlement. Le client est invité à vérifier les informations de commande avant de procéder au paiement.
Composition du montant de la commande
Le montant total de la commande comprend les éléments suivants :
- Prix des produits : selon le prix indiqué sur la page produit
- Frais de livraison : calculés en fonction du montant de la commande et affichés lors du paiement
- Taxes : les prix destinés au marché français incluent la TVA applicable (VAT). Le montant final est celui affiché sur la page de paiement
Tous les montants sont affichés en euros (EUR), afin de garantir une transparence totale avant validation du paiement.
Sécurité des paiements et traitement des données
Lors du processus de paiement, des mesures de sécurité de base sont mises en place pour protéger les transactions :
- Aucune conservation complète des données de carte bancaire (numéro de carte, CVV, etc.)
- Transmission des données de paiement via des canaux cryptés
- Détection et surveillance basiques des transactions suspectes
- Traitement des paiements effectué par des prestataires de services de paiement tiers
Ces mesures visent à garantir la sécurité des transactions et la fiabilité de la transmission des données.
Gestion des problèmes de paiement
En cas de problème lors du paiement, les clients peuvent suivre les recommandations suivantes :
- Échec de paiement : vérifier les informations bancaires, le solde et l’activation des paiements en ligne
- Erreur système ou page indisponible : rafraîchir la page ou essayer un autre appareil
- Montant incorrect : suspendre le paiement et contacter le service client pour vérification
- Double débit : fournir le numéro de commande et les preuves de paiement afin que nous puissions effectuer une vérification
Notre équipe support traitera ces demandes en coordination avec le prestataire de paiement concerné.
Service client et mise à jour de la politique
Pour toute question relative au paiement, vous pouvez nous contacter via :
Téléphone : +1 9802169577
E-mail : info@expresspartydecor.com
Horaires : du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (CET)
Délai de réponse : sous 24 heures
Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description du problème afin de faciliter le traitement de votre demande.
Cette politique de paiement peut être mise à jour en fonction de l’évolution opérationnelle ou des exigences réglementaires. La version la plus récente est publiée sur le site et entre en vigueur immédiatement. Il est recommandé aux clients de consulter les conditions mises à jour avant toute commande.